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¡Ipso Facto!
Preguntas generales
Cuenta Facto es la marca comercial de BFF Bank S.p.A. Sucursal en España. Nuestro producto está formado por: una cuenta corriente, la Cuenta Facto; un depósito en el que el cliente elige la fecha de vencimiento entre 3 y 60 meses, el Depósito Facto, y el servicio de banca a distancia.
Pueden contratar la Cuenta Facto online las personas físicas mayores de edad residentes en España, completando el formulario de contratación en el apartado “Hazte cliente”.
La Cuenta Facto es gratuita: no tiene comisiones de mantenimiento ni administración. Además, la emisión de transferencias es gratuita.
La contratación de la Cuenta Facto es rápida, sencilla y 100% online. Sólo tienes que rellenar el formulario de contratación en nuestra página www.cuentafacto.es.
Una vez completes el primer paso del formulario te enviaremos las credenciales de acceso al Área Clientes (usuario y contraseña) a tu dirección de correo electrónico y a tu teléfono móvil.
Con estas credenciales puedes acceder al área privada de tu Banca a Distancia (“Área Clientes”), donde podrás gestionar íntegramente tu Cuenta Facto.
Para realizar la firma online recibirás un código por sms (PIN) para firmar el contrato (no es necesario imprimir nada).
Una vez hayamos comprobado la documentación, y si todo está correcto, tendrás que realizar una transferencia desde la Cuenta Vinculada que has indicado en la contratación para activar la cuenta. Te recomendamos que esa primera transferencia (transferencia de activación) sea una transferencia simbólica (por ejemplo 1 €). Así, una vez tengas tu cuenta activa, ya podrás realizar la transferencia del importe de la imposición que quieras contratar.
Cuando recibas la transferencia en tu Cuenta Facto, al acceder al “Área Clientes”, podrás constituir las imposiciones a plazo que quieras (con un mínimo por imposición de 5.000 € y un máximo de la inversión de 3.000.000 €) y elegir la fecha de vencimiento que prefieras (entre 3 y 60 meses).
Una vez completes el primer paso del formulario te enviaremos las credenciales de acceso al Área Clientes (usuario y contraseña) a tu dirección de correo electrónico y a tu teléfono móvil.
Con estas credenciales puedes acceder al área privada de tu Banca a Distancia (“Área Clientes”), donde podrás gestionar íntegramente tu Cuenta Facto.
Para realizar la firma online recibirás un código por sms (PIN) para firmar el contrato (no es necesario imprimir nada).
Una vez hayamos comprobado la documentación, y si todo está correcto, tendrás que realizar una transferencia desde la Cuenta Vinculada que has indicado en la contratación para activar la cuenta. Te recomendamos que esa primera transferencia (transferencia de activación) sea una transferencia simbólica (por ejemplo 1 €). Así, una vez tengas tu cuenta activa, ya podrás realizar la transferencia del importe de la imposición que quieras contratar.
Cuando recibas la transferencia en tu Cuenta Facto, al acceder al “Área Clientes”, podrás constituir las imposiciones a plazo que quieras (con un mínimo por imposición de 5.000 € y un máximo de la inversión de 3.000.000 €) y elegir la fecha de vencimiento que prefieras (entre 3 y 60 meses).
Una vez completado el formulario de contratación y recibida la documentación necesaria, revisaremos que todos los datos son correctos. Si todo está bien, para activar tu cuenta, solo faltará recibir la primera transferencia desde tu Cuenta Vinculada en tu Cuenta Facto, te recomendamos que la primera transferencia (transferencia de activación) sea una transferencia simbólica (por ejemplo 1 €).
Una vez activada la cuenta, podrás configurar tus imposiciones a plazo (entre 3 y 60 meses, mínimo 5.000 €).
Recuerda que si tu Cuenta Facto tiene dos titulares, será necesario que cada uno de ellos realice una transferencia desde la Cuenta Vinculada en la que aparezca como ordenante para poder activar la cuenta.
Una vez activada la cuenta, podrás configurar tus imposiciones a plazo (entre 3 y 60 meses, mínimo 5.000 €).
Recuerda que si tu Cuenta Facto tiene dos titulares, será necesario que cada uno de ellos realice una transferencia desde la Cuenta Vinculada en la que aparezca como ordenante para poder activar la cuenta.
Tienes la posibilidad de contratar tantas cuentas Facto como quieras, siempre que la titularidad de estas sea distinta en cada caso. Esto es así porque en una misma cuenta Facto puedes realizar todas las imposiciones a plazo que quieras con total flexibilidad (entre 3 y 60 meses, con un mínimo de 5.000 €).
A modo de ejemplo: si quisieras invertir individualmente y además también conjuntamente (bien con tu pareja o bien con un familiar o bien con un amigo) tendrías que contratar dos cuentas Facto: una primera individual (esto es, solo un titular) y otra conjunta (dos titulares). En cualquiera de ellas podrás realizar cuantas imposiciones quieras, con los límites establecidos.
Para contratar otra Cuenta Facto, tienes que acceder al apartado “Datos Personales / Alta de nueva Cuenta Facto” de tu área de cliente, una vez esté activa tu primera cuenta.
A modo de ejemplo: si quisieras invertir individualmente y además también conjuntamente (bien con tu pareja o bien con un familiar o bien con un amigo) tendrías que contratar dos cuentas Facto: una primera individual (esto es, solo un titular) y otra conjunta (dos titulares). En cualquiera de ellas podrás realizar cuantas imposiciones quieras, con los límites establecidos.
Para contratar otra Cuenta Facto, tienes que acceder al apartado “Datos Personales / Alta de nueva Cuenta Facto” de tu área de cliente, una vez esté activa tu primera cuenta.
Sí: la Cuenta Facto admite un máximo de dos titulares.
La cuenta corriente admite ingresos por cualquier importe, pero el importe mínimo para constituir una imposición es de 5.000 €, no pudiendo superarse el importe máximo de la inversión de 3.000.000 €. Así, puedes constituir todas las imposiciones que quieras hasta alcanzar ese límite.
El tipo de interés de cada imposición a plazo depende de la fecha de vencimiento seleccionada en el momento de la contratación y se aplica para todo el periodo elegido. En el área privada de tu Banca a Distancia (“Área Clientes”) podrás consultar el importe, fecha de vencimiento y tipo de interés de tus imposiciones vigentes.
Para nuevas contrataciones, en el apartado de Contratos y Tarifas de la página web puedes consultar los tipos de interés aplicables a cada periodo.
Para nuevas contrataciones, en el apartado de Contratos y Tarifas de la página web puedes consultar los tipos de interés aplicables a cada periodo.
No. La Cuenta Facto no permite descubiertos en cuenta. Las imposiciones a plazo se realizan con cargo al saldo disponible en la cuenta.
Las imposiciones a plazo devengan intereses diarios y liquidan trimestralmente (90 días desde la fecha de inicio de la imposición o el día hábil posterior, manteniendo la fecha de valor).
Transferencias recibidas: la fecha valor será la de la recepción de los fondos por parte de BFF Bank (en la zona SEPA, el día hábil posterior a la ejecución de la orden en la entidad de origen).
Transferencias emitidas: la fecha valor será el mismo día del cargo en cuenta (fecha de alta de la orden de pago). El plazo máximo de ejecución en zona SEPA es de un día hábil (las transferencias ordenadas a partir de las 15:00h se procesarán al siguiente día hábil).
No. La Cuenta Facto no admite ningún tipo de domiciliación.
Puedes acceder al área privada de tu Banca a Distancia (“Área Clientes”) las 24 horas del día, de lunes a domingo, para realizar cualquier consulta. La disponibilidad de operaciones como las transferencias o la confirmación de depósitos se ajusta a los horarios de las aplicaciones bancarias correspondientes.
La Cuenta Facto no tiene comisiones de mantenimiento ni administración, por lo que puedes mantenerla por si en el futuro decides realizar nuevas imposiciones.
No obstante, si deseas cancelar la cuenta, una vez que no tengas saldo en la cuenta, solicítalo enviando una consulta desde el apartado de consultas de tu área de cliente.
No obstante, si deseas cancelar la cuenta, una vez que no tengas saldo en la cuenta, solicítalo enviando una consulta desde el apartado de consultas de tu área de cliente.
Si ya eres cliente de Cuenta Facto, puedes enviarnos un mensaje desde el área privada de tu Banca a Distancia (“Área Clientes”).
Si aún no eres cliente puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico [email protected]
Si lo prefieres, también puedes contactar con nosotros en el teléfono de Atención al cliente 900 848 022 de lunes a jueves (no festivos) de 09:00h a 17:30h y los viernes (no festivos) de 09:00h a 15:00h. Los meses de julio y agosto el horario será de lunes a viernes (no festivos) de 09:00 a 15:00.
Si aún no eres cliente puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico [email protected]
Si lo prefieres, también puedes contactar con nosotros en el teléfono de Atención al cliente 900 848 022 de lunes a jueves (no festivos) de 09:00h a 17:30h y los viernes (no festivos) de 09:00h a 15:00h. Los meses de julio y agosto el horario será de lunes a viernes (no festivos) de 09:00 a 15:00.
Para finalizar el proceso de activación de tu Cuenta Facto es necesario que realices una transferencia desde tu Cuenta Vinculada. Si la transferencia no cumple con estos requisitos, procederemos a la devolución de esta a la entidad de origen.
Te recomendamos que la primera transferencia (transferencia de activación) sea una transferencia simbólica (por ejemplo 1 €). Así, una vez tengas tu cuenta activa, ya podrás realizar la transferencia del importe de la imposición que quieras contratar.
Recuerda que, si tu Cuenta Facto tiene dos titulares, será necesario que cada uno de ellos realice una transferencia en la que aparezca como ordenante para poder activar la cuenta.
Si en un plazo de 10 días no se ha activado tu cuenta, la transferencia recibida se devolverá automáticamente a la cuenta de origen.
Te recomendamos que la primera transferencia (transferencia de activación) sea una transferencia simbólica (por ejemplo 1 €). Así, una vez tengas tu cuenta activa, ya podrás realizar la transferencia del importe de la imposición que quieras contratar.
Recuerda que, si tu Cuenta Facto tiene dos titulares, será necesario que cada uno de ellos realice una transferencia en la que aparezca como ordenante para poder activar la cuenta.
Si en un plazo de 10 días no se ha activado tu cuenta, la transferencia recibida se devolverá automáticamente a la cuenta de origen.
El IBAN de tu cuenta corriente Facto está en la hoja 2 de las condiciones particulares del contrato (que has firmado). Además, puedes verlo en el apartado “Datos Personales / Mis documentos” de tu área de cliente (también desde aquí también puedes descargarte una copia del contrato).
La Cuenta Facto sólo permite la figura del titular (uno o dos), por lo que no es posible la inclusión de autorizados.
No. Aunque la matriz es italiana, somos sucursal en España: la cuenta es española y el depósito se constituye en España, por lo que se aplica el régimen fiscal español.
Para realizar la Declaración de la Renta, podremos a tu disposición la información fiscal en el apartado de correspondencia de tu área de cliente.
Para realizar la Declaración de la Renta, podremos a tu disposición la información fiscal en el apartado de correspondencia de tu área de cliente.
No siempre es necesario: para cumplir con la normativa vigente debemos verificar la actividad laboral de nuestros clientes, pero lo hacemos automáticamente mediante una consulta a la TGSS, tal y como se indica en el contrato. Solo en algunos casos puntuales será necesario que nos facilites algún documento que acredite tu actividad laboral.
Las transferencias recibidas no se ven en los movimientos ni en el saldo de la cuenta hasta que la misma no está activa (precisamente la recepción de la primera transferencia es uno de los requisitos de activación, te recomendamos que está transferencia sea de un importe simbólico, por ejemplo 1 €).
Una vez activa, la transferencia aparece abonada en la cuenta con la fecha valor del día que se recibió.
Te recordamos que, en el caso de cuentas con dos titulares, será necesario recibir una transferencia de cada titular desde la Cuenta Vinculada para la activación.
Una vez activa, la transferencia aparece abonada en la cuenta con la fecha valor del día que se recibió.
Te recordamos que, en el caso de cuentas con dos titulares, será necesario recibir una transferencia de cada titular desde la Cuenta Vinculada para la activación.
Cuando contrates tu Cuenta Facto tendrás que indicar una cuenta de otra entidad domiciliada en España para vincular a tu Cuenta Facto, todos los movimientos de fondos con la Cuenta Facto (emisión y recepción de transferencias), tienen que realizarse a través de la Cuenta Vinculada.
Si ya eres cliente, podrás modificar tu Cuenta Vinculada en tu área de cliente, en el apartado “Datos personales – Mis documentos – Cambio de cuenta vinculada” , tendrás que indicar tu nueva cuenta vinculada (recuerda que tiene que ser una cuenta española y que tiene que tener la misma titularidad que tu Cuenta Facto), enviarnos un documento donde verificar la titularidad de la cuenta y realizar una transferencia desde la nueva cuenta vinculada a tu Cuenta Facto, te recomendamos que esta transferencia sea una transferencia simbólica (por ejemplo 1 €).
Una vez realices todo el proceso, el cambio de tu cuenta vinculada se activará el día siguiente hábil.
Si ya eres cliente, podrás modificar tu Cuenta Vinculada en tu área de cliente, en el apartado “Datos personales – Mis documentos – Cambio de cuenta vinculada” , tendrás que indicar tu nueva cuenta vinculada (recuerda que tiene que ser una cuenta española y que tiene que tener la misma titularidad que tu Cuenta Facto), enviarnos un documento donde verificar la titularidad de la cuenta y realizar una transferencia desde la nueva cuenta vinculada a tu Cuenta Facto, te recomendamos que esta transferencia sea una transferencia simbólica (por ejemplo 1 €).
Una vez realices todo el proceso, el cambio de tu cuenta vinculada se activará el día siguiente hábil.
Preguntas sobre las imposiciones a plazo
Inicia sesión en el área privada de tu Banca a Distancia (“Área Clientes”). Una vez dentro, la pantalla te muestra por defecto la operativa de la opción “Gestión de Imposiciones”.
Selecciona “Alta Imposición”, completa los campos: importe, fecha de inicio y fecha de vencimiento, comprueba el tipo de interés pactado y da de alta una reserva de imposición.
Ahora sólo tienes que confirmar la imposición desde el apartado de «Imposiciones reservadas» haciendo click en el icono. Verifica que todos los datos son correctos, selecciona el canal sms/correo electrónico para recibir el código OTP para confirmar la operación y pulsa el botón Confirmar.
Selecciona “Alta Imposición”, completa los campos: importe, fecha de inicio y fecha de vencimiento, comprueba el tipo de interés pactado y da de alta una reserva de imposición.
Ahora sólo tienes que confirmar la imposición desde el apartado de «Imposiciones reservadas» haciendo click en el icono. Verifica que todos los datos son correctos, selecciona el canal sms/correo electrónico para recibir el código OTP para confirmar la operación y pulsa el botón Confirmar.
No hay límite en el número de imposiciones que puedes abrir por cada Cuenta, cumpliendo el importe mínimo de 5.000 € por imposición, y sin superar la inversión máxima de 3.000.000 €.
No. Una vez constituida la imposición, no es posible modificar su vencimiento ni cancelarla total ni parcialmente. Debes esperar a la fecha de vencimiento de esta para cualquier modificación.
Llegado el vencimiento de la imposición, el capital invertido más los intereses correspondientes se abonan en tu Cuenta Facto. En ese momento puedes constituir una nueva imposición con el vencimiento que elijas y al tipo de interés vigente desde el área privada de tu Banca a Distancia (“Área Clientes”), en el apartado Gestión de imposiciones, “Alta imposición”.
Preguntas sobre la protección y seguridad
BFF Bank S.p.A., sucursal en España, opera bajo la supervisión del Banco de España y de la Banca D’Italia y además está adherida al Fondo de Garantía de Depósitos Italiano (F.I.T.D. – FONDO INTERBANCARIO DI TUTELA DEI DEPOSITI).
¿Qué cantidad garantiza el Fondo de Garantía de Depósitos?
El Fondo de Garantía de Depósitos Italiano garantiza hasta un máximo de 100.000 € por persona y entidad, con independencia del número de cuentas que se tengan.
Así, por ejemplo, dos personas que posean una cuenta conjunta por importe de 200.000 €, estarán plenamente cubiertos por el FITD.
¿Qué productos garantiza?
El dinero depositado en cuentas corrientes, cuentas de ahorros o depósitos a plazo fijo, certificados de depósito nominativos y cheques bancarios nominativos están cubiertos por el FITD.
¿Garantiza sólo a las personas físicas o también a las jurídicas?
Además de las personas físicas, el FITD cubre con carácter general también a las personas jurídicas. Tan sólo quedan fuera de la cobertura algunos casos excepcionales de personas jurídicas recogidas en el art. 27.2 del Estatuto y Reglamento del FITD.
Para más información sobre el Fondo de Garantía de Depósitos, puedes consultar la página web: http://www.fitd.it/
También cuentas con las garantías de una sólida entidad como BFF Bank, S.p.A.
¿Qué cantidad garantiza el Fondo de Garantía de Depósitos?
El Fondo de Garantía de Depósitos Italiano garantiza hasta un máximo de 100.000 € por persona y entidad, con independencia del número de cuentas que se tengan.
Así, por ejemplo, dos personas que posean una cuenta conjunta por importe de 200.000 €, estarán plenamente cubiertos por el FITD.
¿Qué productos garantiza?
El dinero depositado en cuentas corrientes, cuentas de ahorros o depósitos a plazo fijo, certificados de depósito nominativos y cheques bancarios nominativos están cubiertos por el FITD.
¿Garantiza sólo a las personas físicas o también a las jurídicas?
Además de las personas físicas, el FITD cubre con carácter general también a las personas jurídicas. Tan sólo quedan fuera de la cobertura algunos casos excepcionales de personas jurídicas recogidas en el art. 27.2 del Estatuto y Reglamento del FITD.
Para más información sobre el Fondo de Garantía de Depósitos, puedes consultar la página web: http://www.fitd.it/
También cuentas con las garantías de una sólida entidad como BFF Bank, S.p.A.
Sí, porque tu área privada es única. Una vez conectado, puedes seleccionar la Cuenta Facto con la que deseas operar.
En caso de haber olvidado tu usuario o contraseña, desde el área privada de tu Banca a Distancia (“Área Clientes”), podrás recuperar tus claves personales, haciendo clic en el mensaje “No recuerdo mis claves”. A continuación, deberás introducir tu DNI/NIE, te haremos la pregunta de seguridad y, si la respuesta es correcta, te preguntaremos el canal por el que deseas recibir el código OTP para poder recuperar tu usuario o contraseña.
Por seguridad, si te han robado o si crees que un tercero ha podido tener acceso a tu usuario y contraseña, es necesario bloquear tu acceso al servicio de Banca a Distancia. Ponte en contacto con nosotros a través del correo [email protected]
Ten en cuenta que después de cinco intentos de contraseña incorrecta, se bloquea el usuario, y es necesario solicitar el envío de una nueva contraseña. Ponte en contacto con nosotros a través del correo [email protected]
El OTP (One-Time Password) es una contraseña de un solo uso, para una sola sesión de inicio o transacción. El código OTP tiene una validez de 20 minutos, si pasado este tiempo aún no lo has utilizado, deberás solicitar otro.
Una vez que hayas completado el primer paso del formulario de contratación te enviaremos dos códigos OTP, uno al correo electrónico y el otro al número de teléfono móvil indicado previamente con el fin de validar estos dos canales.
También, si realizas la firma online, te enviaremos un nuevo código OTP vía SMS para la firma del contrato.
Finalmente, también utilizaremos códigos OTP para confirmar las transacciones que realices desde el área privada de tu Banca a Distancia (confirmación de las reservas de imposiciones, emisión de transferencias, etc.).
Una vez que hayas completado el primer paso del formulario de contratación te enviaremos dos códigos OTP, uno al correo electrónico y el otro al número de teléfono móvil indicado previamente con el fin de validar estos dos canales.
También, si realizas la firma online, te enviaremos un nuevo código OTP vía SMS para la firma del contrato.
Finalmente, también utilizaremos códigos OTP para confirmar las transacciones que realices desde el área privada de tu Banca a Distancia (confirmación de las reservas de imposiciones, emisión de transferencias, etc.).
• No accedas nunca al área privada de Banca a Distancia (“Área Clientes”), desde enlaces incluidos en correos electrónicos o páginas web de terceros. Teclea directamente la URL en tu navegador y verifica que la web es segura revisando el tipo de conexión (https:\\) y la validez del certificado digital.
• Instala un anti-virus de confianza en tu dispositivo y mantenlo actualizado en todo momento a efectos de prevenir el software malicioso o malware.
• Desactiva la opción de guardar contraseña o autocompletar de tu navegador. Si terminas de realizar operaciones online, es fundamental que finalices la sesión para evitar que alguien pueda acceder sin tu permiso.
• Elimina de manera periódica los archivos temporales que puedan almacenarse en tu navegador.
• En caso de que tengas alguna duda sobre la autenticidad de cualquier correo electrónico o sitio web que parezca proceder de BFF Bank o Cuenta Facto, ponte en contacto con nosotros de forma inmediata.
• Instala un anti-virus de confianza en tu dispositivo y mantenlo actualizado en todo momento a efectos de prevenir el software malicioso o malware.
• Desactiva la opción de guardar contraseña o autocompletar de tu navegador. Si terminas de realizar operaciones online, es fundamental que finalices la sesión para evitar que alguien pueda acceder sin tu permiso.
• Elimina de manera periódica los archivos temporales que puedan almacenarse en tu navegador.
• En caso de que tengas alguna duda sobre la autenticidad de cualquier correo electrónico o sitio web que parezca proceder de BFF Bank o Cuenta Facto, ponte en contacto con nosotros de forma inmediata.
Puedes modificar tu contraseña desde el apartado “Datos personales / Cambio de contraseña” de tu área de cliente.
Por el momento, no resulta posible cambiar el usuario, pero en caso de olvidarlo puedes recuperarlo fácilmente seleccionando la opción “No recuerdo mis claves” en la pantalla de acceso al área de clientes.
Por el momento, no resulta posible cambiar el usuario, pero en caso de olvidarlo puedes recuperarlo fácilmente seleccionando la opción “No recuerdo mis claves” en la pantalla de acceso al área de clientes.
Puedes descargarte aquí el manual para la instalación del certificado de firma de tu contrato.
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Glosario
El área privada de la Banca a Distancia es una zona restringida de la página web. Cada titular de la Cuenta Facto tiene acceso exclusivo a su área privada a través de un usuario y contraseña secretas. En esta sección puedes operar, gestionar y controlar tu Cuenta Facto y tus imposiciones, así como contactar con el Equipo Facto.
Es un código de un solo uso, para una sola sesión de inicio o transacción. El código OTP tiene una validez de 20 minutos, si pasado este tiempo aún no lo has utilizado, deberás solicitar otro.
Te enviaremos un código OTP para confirmar tu correo electrónico y teléfono móvil, firmar el contrato de tu Cuenta Facto, y para confirmar las transacciones que realices desde el área privada de tu Banca a Distancia.
Te enviaremos un código OTP para confirmar tu correo electrónico y teléfono móvil, firmar el contrato de tu Cuenta Facto, y para confirmar las transacciones que realices desde el área privada de tu Banca a Distancia.
Una cuenta conjunta es una cuenta con varios titulares que puede tener diferentes modos de disposición. En nuestro caso, la Cuenta Facto admite un máximo de dos titulares con disposición solidaria o indistinta.
La Cuenta Vinculada es la cuenta bancaria de otra entidad española que asocias a tu Cuenta Facto, esta cuenta será la que se utilice para recibir o emitir transferencias desde tu Cuenta Facto.
Solo puedes vincular una cuenta a tu Cuenta Facto, pero podrás cambiarla siempre que lo desees desde tu área de cliente.
Es imprescindible que la Cuenta Vinculada tenga la misma titularidad que la Cuenta Facto.
Solo puedes vincular una cuenta a tu Cuenta Facto, pero podrás cambiarla siempre que lo desees desde tu área de cliente.
Es imprescindible que la Cuenta Vinculada tenga la misma titularidad que la Cuenta Facto.
Para las transferencias recibidas la fecha valor será la de la recepción de los fondos por parte de la BFF Bank (en la zona SEPA, el día hábil posterior a la ejecución de la orden en la entidad de origen).
Para las transferencias emitidas la fecha valor será el mismo día del cargo en cuenta (fecha de alta de la orden de pago). El plazo máximo de ejecución en zona SEPA es de un día hábil (las transferencias ordenadas a partir de las 15:00h se procesarán al siguiente día hábil).
Para las transferencias emitidas la fecha valor será el mismo día del cargo en cuenta (fecha de alta de la orden de pago). El plazo máximo de ejecución en zona SEPA es de un día hábil (las transferencias ordenadas a partir de las 15:00h se procesarán al siguiente día hábil).
Al iniciar el formulario de contratación de tu Cuenta Facto, te haremos una pregunta de seguridad, que te permitirá recuperar tus claves. En caso de haber olvidado tu usuario o contraseña, desde el área privada de tu Banca a Distancia (“Área Clientes”), podrás recuperar tus claves personales, haciendo clic en el mensaje “No recuerdo mis claves”.
Indica el importe que tienes disponible en tu Cuenta corriente Facto, sin estar sujeto a limitaciones de tiempo.
Tasa Anual Equivalente
La TAE es un indicador que, en forma de tanto por ciento anual, anual indica la rentabilidad efectiva de un depósito, facilitando la comparación entre distintas ofertas.
El cálculo de la tasa anual equivalente está basado en el tipo de interés compuesto y en la hipótesis de que los intereses obtenidos se vuelven a invertir al mismo tipo de interés.
La TAE es un indicador que, en forma de tanto por ciento anual, anual indica la rentabilidad efectiva de un depósito, facilitando la comparación entre distintas ofertas.
El cálculo de la tasa anual equivalente está basado en el tipo de interés compuesto y en la hipótesis de que los intereses obtenidos se vuelven a invertir al mismo tipo de interés.
Tipo de Interés Nominal
El tipo de interés nominal (TIN) es la rentabilidad o el precio que paga el banco por el dinero depositado, y siempre se refiere a un periodo de tiempo concreto, por ejemplo, anual, semestral o mensual.
El tipo de interés nominal (TIN) es la rentabilidad o el precio que paga el banco por el dinero depositado, y siempre se refiere a un periodo de tiempo concreto, por ejemplo, anual, semestral o mensual.
La transferencia es una transacción bancaria que permite el traspaso de fondos de una cuenta bancaria a otra. En nuestro caso particular, las transferencias se utilizarán para ingresar fondos en tu Cuenta Facto o para retirarlos si deseas enviarlos a otra entidad.
Para acceder al área privada de tu Banca a Distancia (“Área Clientes”) te solicitaremos el usuario y la contraseña. Por razones de seguridad, te recomendamos cambiar periódicamente la contraseña.
El usuario se envía al correo electrónico proporcionado en el momento de apertura de la Cuenta Facto, la contraseña se envía a través de SMS al teléfono móvil.
Tus claves son personales e intransferibles, de modo que deberás velar por su protección y no revelársela a nadie. Mantén tus claves de acceso en secreto y evita también anotarlas en lugares visibles o de fácil acceso.
El usuario se envía al correo electrónico proporcionado en el momento de apertura de la Cuenta Facto, la contraseña se envía a través de SMS al teléfono móvil.
Tus claves son personales e intransferibles, de modo que deberás velar por su protección y no revelársela a nadie. Mantén tus claves de acceso en secreto y evita también anotarlas en lugares visibles o de fácil acceso.
Contactos
Puedes contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: [email protected]. Te responderemos tan pronto como sea posible.
Si ya eres cliente, puedes enviarnos un mensaje desde el área privada de tu Banca a Distancia (“Área Clientes”) en la opción “Consultas”.
Si lo prefieres, también puedes contactar con nosotros en el teléfono de Atención al cliente 900 848 022 de lunes a jueves (no festivos) de 09:00h a 17:30h y los viernes (no festivos) de 09:00h a 15:00h. Los meses de julio y agosto el horario será de lunes a viernes (no festivos) de 09:00 a 15:00.
Si no eres cliente, te informamos que tus datos serán tratados por BFF Bank para tramitar y gestionar una respuesta rápida.
Si ya eres cliente, puedes enviarnos un mensaje desde el área privada de tu Banca a Distancia (“Área Clientes”) en la opción “Consultas”.
Si lo prefieres, también puedes contactar con nosotros en el teléfono de Atención al cliente 900 848 022 de lunes a jueves (no festivos) de 09:00h a 17:30h y los viernes (no festivos) de 09:00h a 15:00h. Los meses de julio y agosto el horario será de lunes a viernes (no festivos) de 09:00 a 15:00.
Si no eres cliente, te informamos que tus datos serán tratados por BFF Bank para tramitar y gestionar una respuesta rápida.